Votre locataire a été contacté par votre voisin, ou par le syndic de copropriété précisant que votre appartement est à l'origine d'un dégât des eaux?
Pour cela il faut agir vite, afin de limiter les dégâts !
Chez Oqoro, nous avons traité plus d'un dégât des eaux et saurons vous guider afin que l'appartement du voisin ne se transforme pas en piscine municipale.
Si nous vous contactons c'est que nous avons été en relation avec votre locataire, et son assurance ne prend pas en charge le dossier.
Dans la plupart des locations meublées, c'est l'assurance du propriétaire qui prend en charge les dommages. En revanche, les réparations liées à l'origine de la fuite ne sont pas toujours prises en charge par votre assurance.
Voici les étapes à suivre :
1. L'intervention du plombier :
Votre assurance doit mandater un plombier, afin de s'assurer si la fuite provient de chez vous ou pas.
Cette recherche de fuite est normalement prise en charge par votre assurance.
Au besoin, nous pouvons faire appel à un plombier de confiance et transmettre la facture à votre assurance après intervention.
À la réception du rapport, si la fuite ne provient pas de chez vous, vous n'avez pas besoin de poursuivre les démarches.
En revanche, si votre appartement est à l'origine de la fuite, voici les prochaines étapes ci-dessous.
2. Déclaration assurance :
Une fois la fuite stoppée, il faut faire la déclaration auprès de votre assurance PNO (propriétaire non-occupant).
Si vous le souhaitez, nous pouvons faire la déclaration pour vous. Pour cela, merci de nous transmettre votre contrat d'assurance PNO.
Par la suite, l'assurance demandera de remplir un constat amiable entre les parties concernées. Afin d'officialiser la déclaration et les dommages causés.
3. Devis de remise en état :
Si votre appartement a subi des dégâts, comme le parquet qui gondole ou encore la peinture qui commence à craqueler, nous devons réaliser un devis de remise en état.
Nous ferons donc le point avec l'assurance qui prendra en charge le dossier, et ferons appel à un artisan pour chiffrer les dommages.
À la réception du devis, nous le remettrons à l'assurance. Celle-ci jugera nécessaire ou non de faire appel à un cabinet d'expert, pour chiffrer les dégâts.
4. Lancement des travaux de remise en état
Une fois le devis validé par l'assurance, nous lancerons les travaux de remise en état des zones touchées par le dégât des eaux.