Une fois votre appartement en gestion chez nous, il est tout à fait normal de vouloir avoir une vision globale sur les interventions en cours ou passées dans votre appartement.
Pour cette raison, une des questions fréquentes est de savoir comment sont, au quotidien, gérer les appartements et quelle est la communication mise en place avec les propriétaires.
Avant le lancement d'une intervention, nous vous consultons toujours afin de vous tenir informé de ce qu'il se passe, nous vous proposons également de contacter un de vos artisans de confiance si vous avez déjà un carnet de contacts, ou nous faisons appel à un professionnel de notre côté.
Le tarif est communiqué et validé avec vous avant de planifier l'intervention, afin que tout soit clair de A à Z sur les événements liés à votre appartement.
Vous êtes avertis d'une intervention par mail, vous pouvez ensuite la suivre au fur et à mesure via votre espace propriétaire dans l'onglet support où vous pourrez voir le statut, le type d'intervention, de quel appartement il s'agit si vous êtes multi-propriétaire et pour finir l'historique des échanges que vous aurez eu avec l'un des gestionnaires.
Voici une vidéo explicative sur comment contacter l'équipe support Oqoro et faire le point sur vos interventions: https://www.loom.com/share/a1efd2e589c341779824efffdf2424c4