Je relève la présence de nuisibles dans mon logement (cafards, souris, fourmis...), que dois-je faire ?
Vous devez dans un premier temps vérifier si vous êtes le seul logement touché ou si vos voisins et/ou les parties communes sont aussi impactés.
Dans le cas ou vos voisins / les parties communes sont aussi touchés :
- Contactez-nous pour nous faire le signalement ! Nous prendrons contact avec le syndic de copropriété pour vérifier qu'ils sont au courant du problème et que c'est en cours de traitement.
Nous vous tiendrons informés si notamment une désinsectisation / dératisation est programmée et si vous devez laisser un accès à votre logement pour cette intervention.
Pour réaliser la demande, contactez-nous depuis votre espace locataire via l'onglet support en cliquant sur "nouvelle demande".
Dans le cas ou seul votre logement est touché :
- Vous devez dans un premier nettoyer les zones "à risque" et les zones ou apparaissent les nuisibles. Il s'agit souvent de la cuisine et notamment des zones où se trouvent la nourriture, les poubelles et les évacuations. Il convient de jeter régulièrement tous les détritus, déchets et poubelles qui pourraient attirer les petites bêtes et contribuer à leur prolifération. Un nettoyage intensif s'impose !
- Vous pouvez ensuite traiter localement le problème en utilisant des produits de désinsectisation / dératisation que vous pourrez acheter directement dans les commerces et grandes surfaces. Veillez à bien respecter les conseils d'utilisation afin que le traitement soit efficace et de prendre toutes les précautions nécessaires car il peut s'agir de produits toxiques.
Si le problème persiste, veuillez nous contacter pour nous signaler le problème. Nous contacterons votre propriétaire afin d'étudier la possibilité de faire intervenir une société spécialisée.
Faites la démarche depuis votre espace locataire via l'onglet support en cliquant sur "nouvelle demande".
À noter : l'intervention d'une société de désinsectisation / dératisation constitue une charge propriétaire, les matériel utilisé peut être facturé au locataire mais la main d'oeuvre non. Si toutefois le problème relève d'un réel soucis d'entretien ou d'une négligence du locataire qui a laissé une situation se dégrader avec le temps, l'intervention pourra alors être à sa charge.
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