Vous êtes contacté par votre voisin, ou par le syndic de copropriété vous précisant que vous êtes à l'origine d'un dégât des eaux ?
Pour cela il faut agir vite, afin de limiter les dégâts !
Chez Oqoro, nous avons traité plus d'un dégât des eaux et saurons vous guider afin que l'appartement du voisin ne se transforme pas en piscine municipale.
Avant de nous contacter, voici les premiers gestes à réaliser :
1. Intervention du plombier :
Avant l'intervention du plombier, il faut vérifier tous vos électroménagers, vos joints d'étanchéité, toutes éventualités d'infiltrations d'eau, dans la pièce située au-dessus des dommages constatés chez votre voisin.
Si la fuite est apparente, il faut vous rapprocher de votre assurance afin qu'ils mandatent un plombier pour intervention en urgence !
Si la fuite n'est pas apparente, il faut le signaler à l'agence, via votre espace locataire afin que l'on puisse faire appel au syndic de copropriété.
Si une fuite importante est constatée, pensez à couper l'eau générale du logement en attendant l'intervention du plombier. Il s'agit le plus souvent d'une vanne rouge située en avant de votre compteur d'eau.
2. Déclaration assurance :
Pour que l'assurance de votre voisin réalise les travaux de remise en état dans son appartement, il vous faudra remplir un constat amiable dégât des eaux. Afin d'officialiser la déclaration et les dommages causés.
Si des dommages ont été causés suite à cette infiltration d'eau dans votre appartement, il faut le déclarer à votre assurance et le signaler à l'agence.
Dans le cas où, votre assurance ne prends pas en charge les dégâts, nous devons nous rapprocher de l'assurance du propriétaire. Pour cela, merci de nous en informer.
Par exemple, le parquet peut être endommagé, gondolé suite à l'infiltration d'eau, ou alors les murs dont la peinture peut se mettre à craqueler.
3. Devis de remise en état :
Si vous constatez des dommages dans votre appartement, et qu'à ce stade vous n'avez toujours pas contacter l'agence, faite-le via votre espace locataire afin de nous prévenir.
Nous ferons le point avec l'assurance qui prendra en charge le dossier, et ferons appel à un artisan pour chiffrer les dommages.
A la réception du devis, nous le remettrons à l'assurance. Celle-ci jugera nécessaire ou non de faire appel à un cabinet d'expert, pour chiffrer les dégâts.
4. Lancement des travaux de remise en état :
Une fois le devis validé par l'assurance, nous lancerons les travaux de remise en état des zones touchées par le dégât des eaux.
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