Vous remarquez des tâches sombres ou brunes sur le mur, du papier peint qui cloque et se décolle, une odeur de renfermé dans la pièce, une auréole jaunâtre au plafond ou encore des murs qui ruissellent d'eau qui apparaissent ? C'est sûrement les premiers signes d'un dégât des eaux.
Pour cela il faut agir vite, afin de limiter les dégâts !
Chez Oqoro, nous avons traité plus d'un dégât des eaux et saurons vous guider afin que votre appartement ne finisse pas en piscine municipale.
Avant de nous contacter, voici les premiers gestes à réaliser :
1. L'intervention du plombier :
Si vous reconnaissez les signes énoncés précédemment, il faut aller chez votre voisin au-dessus. Lui expliquer la situation, et comprendre si cela provient de chez lui ou des canalisations de l'immeuble.
Si la fuite est apparente chez votre voisin, il doit faire intervenir un plombier de toute urgence, afin de stopper celle-ci et la réparer !
Pour cela il peut faire appel à son assurance, qui mandatera un plombier. Cela peut provenir des joints d'étanchéité, des électroménagers, d'une fissure provenant du balcon...
À l’inverse, si la fuite n'est pas apparente chez votre voisin, il revient au syndic de copropriété d'intervenir. Pour cela il faut le signaler à l'agence, via votre espace locataire.
2. Déclaration assurance :
Afin de réaliser la remise en état de votre appartement qui a subi les dommages du dégât des eaux, il faut réaliser la déclaration auprès de votre assurance.
Pour cela vous devez contacter celle-ci par téléphone ou mails, et leur exposer la situation.
L'assurance prendra soit en charge le dossier, soit elle vous redirigera vers l'assurance du propriétaire. Si c'est le cas, il faut le signaler à l'agence, via votre espace locataire.
À savoir que dans la plupart des locations meublées, c'est l'assurance du propriétaire qui prend en charge les dommages. Mais il est impératif, que le locataire (occupant de l'appartement) fasse la première démarche en contactant son assurance.
Dans le cadre d'une colocation, il suffit qu'un des colocataires fasse la démarche (il n'est pas nécessaire que tous les colocataires déclarent le sinistre à leurs assurances respectives).
Par la suite, l'assurance vous demandera de remplir un constat amiable entre les parties concernées. Afin d'officialiser la déclaration et les dommages causés.
3. Devis de remise en état :
À ce stade, si vous n'avez toujours pas contacté l'agence faites-le via votre espace locataire afin de nous prévenir.
Nous ferons le point avec l'assurance qui prendra en charge le dossier, et ferons appel à un artisan pour chiffrer les dommages.
À la réception du devis, nous le remettrons à l'assurance. Celle-ci jugera nécessaire ou non de faire appel à un cabinet d'expert, pour chiffrer les dégâts.
4. Lancement des travaux de remise en état
Une fois le devis validé par l'assurance, nous lancerons les travaux de remise en état des zones touchées par le dégât des eaux.
Ces articles pourraient vous intéresser :
Je suis à l’origine d’un dégât des eaux, que faire?
Mon appartement est victime d'un dégât des eaux, que faire?