Les problèmes liés aux fenêtres peuvent être divers et variés, tout dépend également du modèle, en bois, en PVC, en aluminium...
Les soucis peuvent émaner du mécanisme de fermeture, de la fixation des gonds, des charnières, la poignée peut également se gripper, les points d'ancrage peuvent aussi avoir une malfaçon et être mal alignés...
Si le problème émane d'une mauvaise utilisation de votre part, il est nécessaire de déclarer le sinistre à votre assurance habitation, selon votre contrat, la réparation pourra peut-être être pris en charge !
Si le problème vient d'une tentative d'effraction, il faut vous rendre au commissariat pour porter plainte et contacter ensuite votre assurance pour déclarer le sinistre.
Si la poignée est cassée, il faut que vous la remplaciez. Vous trouverez de nombreux modèles de poignées dans les magasins de bricolages.
Si le mécanisme est grippé, vous pouvez dans un premier temps mettre du dégrippant (ex: WD40) afin de nettoyer et lubrifier le mécanisme.
Dans tous les autres cas, merci de nous contacter via votre espace locataire en nous envoyant une vidéo et des photos du problème rencontré.
Nous pourrons ainsi vous faire un retour sur la meilleure prise en charge de cet incident.