Vous avez perdu vos clés ? Voici la marche à suivre...
- Clé d'appartement, boîte aux lettres, cave, local vélo...
- Vous êtes en colocation :
Dans ce cas, vous pouvez demander à l'un de vos colocataires ses clés personnels pour les faire reproduire chez un serrurier. Cette reproduction sera à votre charge.
Aussi et dans certain cas, il est nécessaire de présenter au serrurier une carte de propriété pour valider la reproduction de la clé d'appartement.
Si c'est le cas, veuillez-vous rapprocher de nos services pour en faire la demande.
Faites la démarche depuis votre espace locataire via l'onglet support en cliquant sur "nouvelle demande".
- Vous habitez seul dans le logement :
Dans ce cas, vous pouvez nous consulter et nous demander si nous disposons des doubles afin que vous puissiez en faire la reproduction. Cette reproduction sera à votre charge.
Faites la démarche depuis votre espace locataire via l'onglet support en cliquant sur "nouvelle demande".
Si toutefois nous ne disposons pas des doubles, il sera nécessaire de faire intervenir un serrurier pour changer la (ou les) serrure(s) et vous procurer de nouvelles clés.
Vous pouvez contacter votre assurance habitation et déclarer la perte de vos clés. En fonction de votre contrat, l'intervention pourra peut-être être prise en charge. L'assurance sera aussi en mesure de mandater un serrurier de son répertoire pour intervenir.
Au besoin, nous pouvons également vous mettre en relation avec un artisan partenaire.
- Clé de votre porte de chambre :
Dans ce cas, vous pouvez nous consulter et nous demander si nous disposons d'un double de la clé pour que vous puissiez en faire la reproduction. Cette reproduction sera à votre charge.
Faites la démarche depuis votre espace locataire via l'onglet support en cliquant sur "nouvelle demande".
Si toutefois nous ne disposons pas du double, il sera nécessaire de faire intervenir un serrurier pour changer la serrure de la porte de chambre et vous procurer une nouvelle clé.
Vous pouvez contacter votre assurance habitation et déclarer la perte de cette clé. En fonction de votre contrat, l'intervention pourra peut-être être prise en charge. L'assurance sera aussi en mesure de mandater un serrurier de son répertoire pour intervenir.
Au besoin, nous pouvons également vous mettre en relation avec un artisan partenaire.
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Il est en effet préférable de passer par votre assurance pour éviter toute arnaque.