Vous êtes victime d'un cambriolage, quelles sont les démarches à effectuer ?
Voici les démarches à effectuer en premier lieu :
- Contactez votre assurance dans les meilleurs délais pour déclarer le sinistre (le plus souvent dans un délai de 24h) ! Un serrurier sera alors mandaté pour venir sécuriser votre porte / fenêtre qui a été fracturée pour remplacer les éléments défectueux.
- Si vous avez subi des dégradations ou des vols, votre assurance vous guidera dans les démarches. Il vous sera alors demandé de lister les éléments dégradés ou volés ainsi que leur valeur (les factures pourront vous être demandées). Un expert pourra être mandaté pour évaluer et chiffrer les dommages.
- Rendez-vous rapidement dans un commissariat ou à la gendarmerie pour porter plainte ! Il est aussi possible de réaliser cette démarche en ligne : https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/. Un procès-verbal vous sera remis. Il vous sera demandé par votre assurance pour la suite des démarches.
- Prévenez-nous ! Nous pourrons alors vous épauler au besoin dans ces démarches et prévenir votre propriétaire. Si vous résidez dans un immeuble, nous préviendrons également le syndic de copropriété et vérifierions que les accès à l'immeuble sont sécurisés et en bon état de fonctionnement. Pour cela, veuillez nous contacter depuis votre espace locataire via l'onglet support en cliquant sur "nouvelle demande".