Votre clé force et coince lorsque vous l'insérez dans le verrou de la porte d'entrée, que faire ?
Voici les causes possibles :
1 - Serrure encrassée : Si rien d'anormal n'est visible vous pouvez essayer de graisser et nettoyer la serrure en utilisant de l'huile à pulvériser type WD40.
2 - Votre clé est abimée ou tordue. Dans ce cas il faut que fassiez faire un double afin d'avoir une clé fonctionnelle.
3 - Vous pouvez effectuer une première vérification visuelle de la serrure. Celle-ci a peut être été forcé. Si c'est effectivement le cas, vous pouvez contacter votre assurance logement et déclarer le sinistre pour qu'un serrurier puisse intervenir et que cette intervention soit prise en charge.
Il vous faudra également vous rendre au commissariat pour porter plainte ou déposer une main courante pour cette tentative d'effraction.
Si malgré cette manoeuvre le problème persiste, veuillez nous contacter depuis votre espace locataire via l'onglet support en cliquant sur "nouvelle demande".