Chez OQORO, nous appelons les loyers en fin de mois.
Le règlement du loyer est exigible le 1er du mois pour le mois en cours.
Nous laissons une marge de manoeuvre jusqu'au 5 du mois le temps de recevoir les virements.
À partir du 6, nous relançons les locataires en situation d'impayé. Une relance automatique par mail et sms est effectuée tous les 3 à 4 jours.
En milieu de mois, nous sortons un tableau de suivi avec les locataires n'ayant toujours pas régularisé leur situation. Nous les appelons un par un.
En cas de réponse :
Nous échangeons avec eux afin de leur demander de faire un virement le plus rapidement possible.
En cas de non réponse :
Nous laissons un message vocal.
Si ne donne pas signe et/ou ne régularise pas sa situation, voici les différents cas :
- Votre locataire n'a pas de garant :
- Nous lui envoyons une mise en demeure
- Si aucune réaction et paiement de sa part, la prochaine étape est de lancer une procédure d'huissier
- Votre locataire a un garant physique :
- Nous lui envoyons une mise en demeure ainsi qu'à son/ses garant(s)
- Si aucune réaction et paiement de leur part, la prochaine étape est de lancer une procédure d'huissier
- Votre locataire a un garant moral (Visale ou Garantme) :
- Nous lui envoyons une mise en demeure
- Si aucune réaction et paiement de sa part, nous déclarons les impayés à partir du mois suivant l'impayé (délai de déclaration imposé)
- Le loyer est payé après étude du dossier et validation du dossier (en général une dizaine de jours)
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