Vous n'avez plus d'eau chaude dans votre appartement?
Votre cumulus, ou ballon électrique ne chauffe pas, et vous ne savez pas quoi faire?
Ne paniquez pas, voici quelques manipulations à réaliser depuis chez vous !
Tout d'abord, bien comprendre ce qu'est un ballon d'eau chaude
Le ballon d'eau chaude (aussi appelé chauffe-eau ou encore cumulus) ressemble le plus souvent à une grosse bonbonne blanche d'une capacité variable (de 50L, 100L, 150L...) selon la taille du logement et le nombre de personnes qui y vivent.
Il sert à produire l'eau chaude nécessaire à l'usage des robinets, douches, baignoires et à la stocker afin de pouvoir en bénéficier tout au long de la journée. L'eau est chauffée grâce à une résistance électrique et reste chaude grâce à l’isolation du cumulus.
Voici les différentes raisons et manipulations à effectuer:
1. Votre cumulus s'allume mais ne chauffe pas ?
- Si votre ballon d'eau chaude est bien en position "marche" mais il ne produit pas d'eau chaude. Il y a peut être un souci électrique ne permettant pas au ballon de fonctionner et la résistance de chauffer.
Il faut alors vérifier sur le tableau électrique que le disjoncteur (ou fusible) dédié à votre ballon d'eau chaude n'est pas baissé (position 0 ou OFF). Dans ce cas, la ballon n'est pas alimenté en courant. Il faut alors ré enclencher le disjoncteur et observer si le ballon s'allume et se remet en fonctionnement.
2. Votre cumulus ne s'allume pas ?
Il faut dans un premier temps déterminer si l'installation est reliée à des fusibles ou des disjoncteurs.
- Si l'installation est faite de fusibles, vous devez dans un premier temps contrôler que le fusible n'est pas grillé sur le tableau électrique. Si c'est le cas, il faut le remplacer par le même modèle.
Vous pouvez trouver des fusibles dans la plupart des magasins de bricolage. Pour information, le remplacement de fusible est une charge locative.
- Si le disjoncteur général du tableau électrique est en arrêt, vous devez couper le courant sur le tableau électrique, pour ensuite remonter le disjoncteur général et remettre le courant en marche.
- Si aucun disjoncteur n'est baissé, il faut relancer le courant sur le disjoncteur général. Pour cela, vous devez mettre en arrêt tous les disjoncteurs différentiels du tableau, remettre le courant en marche, et remonter tous les disjoncteurs différentiels du tableau électrique en les remontant un par un.
3. Votre cumulus ne contient plus d'eau chaude
Si vous n'avez plus d'eau chaude au robinet, il se peut que vous ayez vidée l'entièreté de l'eau chaude contenu dans le ballon. Cela est possible après une utilisation prolongée d'eau chaude (après plusieurs douches par exemple). Il est nécessaire d'attendre une durée variable (parfois plusieurs heures) pour que le ballon se remette en fonctionnement et produise de nouveau de l'eau chaude.
Il est possible de mettre le ballon en marche forcée afin d'en produire plus rapidement. Cette manipulation se fait via le contacteur installé entre le ballon et le tableau électrique. Il faut alors positionner le disjoncteur sur la position 1. Cela permettra de produire de l’eau chaude quasi instantanément et répondre à des besoins ponctuels plus importants.
La position 0 signifie que l'appareil est à l'arrêt, la positon Auto est celle que l'on utilise au quotidien.
SI après ces manipulations, le cumulus présente toujours un défaut de chauffe, veuillez-contacter l'agence OQORO via le support technique sur votre espace locataire.